タップル誕生を利用していると、ログインできなくなることがあるようです。
ログインできない場合、その原因はいくらか考えられますので、焦らずに原因に応じた対処をしましょう。
原因としては、パスワードを忘れた、アプリのアップデートができていない、運営から強制退会されたとき、メンテナンス中が考えられます。
パスワードを忘れたとき
パスワードを忘れてしまうとログインできません。
忘れてしまって思い出せないなら、パスワードの再発行が必要になります。
パスワードの再発行には、登録するときに使ったメールアドレスと、登録した生年月日が必要です。
今度こそ忘れないようにしましょうね。
このページhttps://tapple.me/forgot/passから再発行できます。
アプリのアップデートをしていないとき
タップル誕生アプリのバージョンが古いとログインできません。
この場合は、ログインする前にアプリをバージョンアップする必要があります。
iPhoneユーザーならApp Storeから、AndroidユーザーならGogle Playストアからアプリのアップデートをしましょう。
アプリのバージョンアップがうまくいかない場合は、一度アプリを削除してからインストールしなおすとうまくいくことがあります。
運営から強制退会されたとき
タップル誕生の利用中に、運営が不適切と認める行為を行ったユーザーは、強制的に退会させられることがあります。
その場合は、そのアカウントからはログインできなくなります。
禁止事項は公式サイトの規約に書かれているので、不安な人は内容に目を通しておきましょう。
ちなみに禁止事項は以下のような行為です。
- 良識に欠けるものや、品位に欠けるもの
- 他の会員、その他第三者を中傷したり、名誉を傷つけたりするもの、権利を侵害するもの
- 社会倫理や法令に反するもの
- 弊社の承諾のない商業行為
- その他
特に何もしていないがログインできないとき
パスワードは覚えている、アプリのバージョンは最新だ、禁止事項に触れる行動はしていない
それなのにログインできないときは、タップル誕生アプリがメンテナンス中の場合があります。
この場合は何をしてもログインできませんので、メンテナンスが終わるまで心を落ち着けて待ちましょうね。
メンテナンススケジュールは公式サイトや公式Twitterでアナウンスされます。